AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Anwendungsbereich
2. Vertragsabschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandkonditionen
6. Laufzeit und Beendigung von Abonnementverträgen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
9. Kundenkonto
10. Datenverarbeitung und Datenschutz
11. Anwendbares Recht
12. Haftungsausschluss
13. Gerichtsstand
14. Alternative Streitbeilegung

1) Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) der FACTS AND SUPPS SCI GmbH, Rheinpromenade 4a, 40789 Monheim am Rhein, Deutschland (nachfolgend "Verkäufer" genannt) gelten für sämtliche Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden "Kunde" genannt) mit dem Verkäufer über dessen Online-Shop abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, es wurde etwas anderes ausdrücklich vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Der Vertragsgegenstand kann je nach Produktbeschreibung des Verkäufers sowohl eine einmalige Lieferung von Waren als auch eine wiederkehrende Lieferung von Waren (im Folgenden "Abonnementvertrag" genannt) umfassen. Bei einem Abonnementvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die vertraglich vereinbarte Ware für die Dauer der Vertragslaufzeit in den festgelegten Intervallen zu liefern.

2) Vertragsabschluss

2.1 Die in dem Online-Shop des Verkäufers aufgeführten Produktbeschreibungen dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden und stellen kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar.

2.2 Der Kunde kann ein Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers bereitgestellte Bestellformular abgeben. Dabei legt der Kunde die ausgewählten Artikel in den Warenkorb, durchläuft den elektronischen Bestellvorgang und gibt durch das Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein verbindliches Angebot auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3     Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden annehmen und den Vertrag abschließen, indem er dem Kunden eine schriftliche Bestätigung oder eine Bestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) zukommen lässt.

2.4 Bei der Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsmethode wird der Vertrag in dem Moment geschlossen, in dem der Kunde den Bestellvorgang abschließt und den entsprechenden Button klickt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen von PayPal.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss durch den Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Abschluss der Bestellung in Textform (z. B. E-Mail oder Brief) zugeschickt. Darüber hinaus wird der Vertragstext nicht zugänglich gemacht. Kunden, die ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt haben, können ihre Bestelldaten über das passwortgeschützte Kundenkonto einsehen.

2.6 Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung über das Bestellformular des Verkäufers hat der Kunde die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann die Vergrößerungsfunktion des Browsers genutzt werden. Der Kunde kann seine Eingaben so lange korrigieren, bis er den Bestellvorgang abschließenden Button klickt.

2.7 Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere muss der Kunde sicherstellen, dass SPAM-Filter die E-Mails des Verkäufers nicht blockieren.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.3 Der Kunde wählt selbstständig die bevorzugte Zahlungsart aus den verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

4.4 Sofern Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart wurde, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.5 Bei der Auswahl der Zahlungsart „PayPal Credit“ (Ratenzahlung über PayPal) tritt der Verkäufer die Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung führt PayPal eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart „PayPal Credit“ bei einem negativen Prüfungsergebnis zu verweigern. Wird die Zahlungsart „PayPal Credit“ akzeptiert, zahlt der Kunde den Rechnungsbetrag zu den im Online-Shop des Verkäufers festgelegten Konditionen direkt an PayPal.

4.6 Bei Zahlung per Kreditkarte erteilt der Kunde durch Angabe seiner Kreditkartendaten die Ermächtigung, den vollen Rechnungsbetrag einschließlich Liefer- und Versandkosten über das entsprechende Kreditkartenunternehmen bei Fälligkeit zu belasten.

4.7 Bei der Zahlung per Klarna Rechnung erfolgt die Zahlung an Klarna gemäß deren Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen sind den Nutzungsbedingungen von Klarna zu entnehmen.

4.8 Wenn die Zahlung über Sofortüberweisung (Klarna Sofort) erfolgt, muss der Kunde über ein Onlinebanking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen. Am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde die erforderlichen Bankdaten ein, und die Transaktion wird unmittelbar bestätigt.

4.9 Bei Zahlung per Apple Pay oder Google Pay erfolgt die Zahlung direkt über das jeweilige Konto des Kunden. Der Rechnungsbetrag wird nach erfolgter Autorisierung belastet.

5) Liefer- und Versandkonditionen

5.1 Die Lieferung der Waren erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Lieferadresse, die der Kunde bei der Bestellung angibt, ist maßgeblich. Bei Zahlung über PayPal ist die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse relevant.

5.2 Sollte die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, scheitern, trägt der Kunde die dadurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.

5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls er die Ware nicht richtig oder nicht rechtzeitig selbst beliefert bekommt, obwohl er mit der gebotenen Sorgfalt ein entsprechendes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Ware informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

5.4 Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.5 Die Lieferzeit ist bei den jeweiligen Artikeln bzw. in der Produktbeschreibung auf der Artikelseite gesondert angegeben.

6) Laufzeit und Beendigung von Abonnementverträgen

6.1 Der Kunde hat das Recht, einen Abonnementvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu pausieren oder zu kündigen. Dazu muss der Kunde die entsprechende Funktion im Online-Shop des Verkäufers nutzen. Die Änderung wird wirksam, sobald der Kunde die Funktion betätigt und die Änderung bestätigt hat.

6.2 Während einer Pausierung des Abonnements wird die Lieferung der vertraglich geschuldeten Ware ausgesetzt. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit wieder aktivieren.

6.3 Bei einer endgültigen Beendigung des Abonnements erfolgen keine weiteren Lieferungen und es entstehen ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Kosten für den Kunden. Eine Kündigung des Abonnements ist jedoch nur für zukünftige Lieferungen wirksam. Wenn die Kündigung erfolgt, nachdem die monatliche Lieferung bereits vorbereitet oder versandt wurde, ist der Kunde verpflichtet, die Lieferung anzunehmen und den dafür fälligen Betrag zu zahlen. Eine Rücksendung der bereits versandten Produkte ist in diesem Fall ausgeschlossen.

6.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und nach Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zumutbar ist.

6.5 Kündigungen sind schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) zu erklären, falls die Funktion im Online-Shop aus technischen Gründen nicht verfügbar ist.

7) Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung.

8.2 Verbraucher werden gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer darüber zu informieren. Die Versäumung dieser Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

9) Kundenkonto

9.1 Der Kunde kann im Online-Shop kostenfrei ein Kundenkonto anlegen.

9.2 Bei der Registrierung eines Kundenkontos muss der Kunde seine persönlichen Daten angeben und für deren Richtigkeit und Aktualität garantieren. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Mehrkosten führen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

9.3 Nach der Registrierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail und muss seine Identität durch Klick auf einen darin enthaltenen Link bestätigen.

9.4 Jeder Kunde darf nur ein Kundenkonto führen. Bei Mehrfachregistrierungen kann der Verkäufer den Kunden von der Nutzung des Online-Shops ausschließen.

9.5 Der Vertrag über das Kundenkonto kann von beiden Parteien jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung gekündigt werden.

10) Datenverarbeitung und Datenschutz

10.1 Es gelten die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Datenschutzerklärung unter https://factsandsupps.com/policies/privacy-policy

11) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren.

12) Haftungsausschluss

Die Einnahme und Anwendung aller Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. Keines der aufgeführten Produkte ist zur Behandlung oder Therapie von bestehenden Erkrankungen gedacht. Es werden keine medizinischen Ratschläge erteilt. Bei Auftreten von Nebenwirkungen jeglicher Art sollten Sie die Einnahme sofort einstellen und Ihren Arzt informieren. Die Angaben zu den Produkten stammen vom Hersteller oder aus der Packungsbeilage. Bitte halten Sie sich an die Verzehrsempfehlungen und überschreiten Sie nicht die angegebene Dosierung. Bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Die Produkte sind nicht zur Einnahme durch Kinder, Jugendliche oder Schwangere geeignet. Für gesundheitliche Schäden jeglicher Art übernehmen wir keine Haftung. Änderungen der Inhaltsstoffe oder fälschliche Informationen liegen außerhalb unserer Verantwortung. Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene Ernährung.

Hinweis zu Allergenen und Kreuzkontaminationen
Wir setzen uns dafür ein, dass Kunden mit Lebensmittelunverträglichkeiten unsere Produkte sicher verwenden können. Obwohl wir bei den Produktionsprozessen größte Sorgfalt walten lassen, möchten wir darauf hinweisen, dass gemäß der EU-Verordnung Nr. 1169/2011 eine Möglichkeit der Kreuzkontamination mit glutenhaltigem Getreide (wie Weizen, Gerste, Hafer, Dinkel) sowie mit Eiern und Ei-Produkten, Soja und Soja-Produkten, Lupinen und Lupinen-Produkten besteht. Diese Stoffe sind keine regulären Zutaten in den Produkten (sofern nicht explizit angegeben), jedoch kann aufgrund der Produktionsbedingungen eine sehr geringe Kreuzkontamination nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir empfehlen, bei spezifischen Bedenken bezüglich Lebensmittelunverträglichkeiten oder Allergien vor der Verwendung eines neuen Produkts zusätzlich die Zutatenliste zu beachten und Rücksprache mit Ihrem Arzt zu halten.

13) Gerichtsstand

Wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist und seinen Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland hat, ist der Geschäftssitz des Verkäufers der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

14) Alternative Streitbeilegung

14.1 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.